Na ogół cisza, ale czasem coś. Krótka refleksja na temat informacji zwrotnych.

Pisanie w mediach społecznościowych (w tym prowadzenie bloga) jest jak zajęcia online - na ogół cisza i brak pewności, że ktokolwiek słucha. 

Do aktywności pobudzają emocje. Chyba częściej te negatywne. O wiele łatwiej przychodzi nam wyrażanie krytyki, wytykanie błędów, poprawianie, formułowanie zdania przeciwnego. Cisza i negatywne reakcje fałszują obraz rzeczywistości. W jakimś sensie jest to błąd milczących dowodów.

Dlaczego zazwyczaj milczymy? A czy na co dzień cieszymy się, że nas nic nie boli i jesteśmy zdrowi? O wiele częściej narzekamy, gdy nas coś zaboli, kamień wpadnie do buta,  łupnie w kościach. mamy graczkę czy migrenę. Jest powód do rozmowy :). 

Informacje zwrotne są niezwykle ważne. Dużo łatwiej o nie w kontakcie bezpośrednim, gdy widzimy osoby, do których mówimy. Po prostu odczytujemy język ciała, ten milczący sposób przekazywania informacji. Nie zawsze poprawnie odczytujemy reakcje ciała słuchaczy ale są one ważnym kanałem komunikacji. Ten sam problem ma bloger jak i nauczyciel na wykładzie/zajęciach online. 

W komunikacji zdalnej znacznie trudniej o komunikacyjny feedback. Statystyki kliknięć mogą być mylące. Tak samo jak liczba cytować publikacji naukowych. To, że ktoś zajrzał, nie znaczy, że przeczytał. To, że ktoś zacytował, nie znaczy, że publikacja jest ważna i dobra. Może po prostu wytykał błędy i zarzucał nieprawidłowości w opublikowanych badaniach. Cyfra jest cyfrą, tak jak i cyfrowa ocena. Nie do końca wiadomo, co się za nią kryje. Trzeba byłoby sprawdzić a na to potrzeba czasu i wysiłku.

Trudniej, nie znaczy, że nie ma. Ogromnie sobie cenię informacje zamieszczane w komentarzach jak i te przysyłane kanałami prywatnymi, w tym od osób, których nie znam. Oto przykład:

"Szanowny Panie Profesorze, Co do nauki na naszym Uniwersytecie to niestety jest dyskryminacja ze względu na płeć, wiek, wykluczenie oraz brak możliwości wyrażania samodzielnych poglądów to jest sytuacja nauki polskiej brak możliwości dyskusji na wydziałach, ja dziękuje Panu, że Pan jest bo jest Pan Profesorze Światełkiem w tunelu dla młodzieży i starszych;) gratuluje optymizmu i chęci zmiany i doskonalenia się w środowisku w którym jesteśmy ".

Publiczne wypowiadanie się jest ryzykowne. Można się spotkać zarówno z obmawianiem poza plecami (plotki, w spotkaniach bezpośrednich czy te internetowe, anonimowe oczernianie) jak i oficjalnymi reakcjami (w tym zakazem zapraszania do TVP, telefonami do władz z sugestią wyciągnięcia konsekwencji itp.). To ryzyko życia. Tym bardziej pozytywne reakcje są dla mnie ważne. Pozwalają na bardziej realistyczny obraz społecznego odbioru. Dodają sił i pozwalają znieść różne niedogodności i przykre chwile. Cieszą te oficjalne (jak zamieszczone niżej wyróżnienie) jak i te prywatne.

Dziękuję za informacje zwrotne! Dyskusja jest niezwykle ważna. Mimo że czasami trudna i bolesna to uważam, że ma sens. 

PS. Dachówka u góry to dzieło mojej żony. Powstała na jednym z plenerów. Cytat dobrze oddaje moje myśli. Zrobić jak najlepiej się potrafi a następcy/inni niech zrobią lepiej i więcej.