
Idziemy już drogą od uniwersytetu do korporacji zleceń. Uberyzacja edukacji oznacza rozbicie spójnego, długoterminowego procesu kształcenia na drobne, skomercjalizowane mikro-usługi. Może to znak czasu i znak głębokiej reorganizacji społecznej? Zamiast państwowej szkoły z tradycyjną klasą i stabilną relacją programu nauczania z nauczycielem, otrzymujemy model pay-per-use. Uczeń staje się klientem, który z pomocą smartfona kompletuje swoją edukacyjną układankę z korepetycji online, płatnych platform subskrypcyjnych i certyfikowanych kursów od prywatnych dostawców. Być może to wizja przyszłości a być może tylko wizja dystopii, która jednak nie nastąpi. Bo dostrzeżemy, że coś ważnego tracimy i z tej drogi zawrócimy. Czasami strata pozwala pełniej zobaczyć wartość tego, co było a znika. Tak jak młodość czy zdrowie. Niezbyt cenimy gdy mamy, doceniamy, gdy znika...
Systematycznie choć powoli zmienia się także status samego nauczyciela. Czy szerzej - edukatora. Z autonomicznego przewodnika po świecie wiedzy staje się on cyfrowym wolontariatem lub podwykonawcą pracującym na zlecenie, rozliczanym przez algorytmy i oceny w systemie gwiazdkowym. Stabilny etat ustępuje miejsca niestabilnej pracy „na żądanie”, a programy nauczania coraz częściej ulegają fragmentacji, gubiąc gdzieś po drodze zdolność do krytycznego myślenia i głębszej refleksji. Proces ten nie jest odległą futurologią. Obserwujemy go na co dzień również w Polsce. Choć formalnie mamy silny system szkolnictwa publicznego, jego powolna prywatyzacja odbywa się przez rosnącą zależność od rynku komercyjnego. I wcale prywatny nie znaczy lepszy. Najbardziej jaskrawym przykładem jest zjawisko „szkoły równoległej” – gigantyczny, wart miliardy złotych rynek prywatnych korepetycji, kursów przygotowawczych do egzaminów i specjalistycznych szkół niepublicznych. Gdy szkoła publiczna (osłabiona niedoinwestowaniem, przeładowanymi podstawami programowymi i kryzysem kadrowym) przestaje nadążać za potrzebami uczniów, lukę natychmiast wypełniają komercyjne podmioty. Kto ma zasoby finansowe, ten kupuje lepszy start. Kto ich nie ma, zostaje w tyle. W ten sposób prywatyzacja edukacji pełza po cichu, przekształcając prawo do dobrej nauki w towar luksusowy. Kto ma zasoby finansowe ten kupuje płatne wersje narzędzi AI i pełniej z nich korzysta. Tak samo jak dostęp do coraz nowocześniejszych urządzeń elektronicznych. Wracając do korepetycji - te zawsze były, od samego początku istnienia szkoły. Starsi uczniowie pomagali młodszym, czasem odpłatnie, czasem po koleżeńsku. Teraz jednak chyba skala jest dużo większa i z udziałem osób spoza szkoły.
Dlaczego publiczna edukacja jest fundamentem spokoju społecznego? W dyskusji o uberyzacji łatwo ulec złudzeniu, że rynek zawsze załatwi sprawy lepiej i taniej. Taniej wcale nie znaczy lepiej. Edukacja to jednak nie jest przejazd taksówką, lecz fundament spójności społecznej. Publiczna szkoła – ta w fizycznym budynku, z wykładziną pełną okruchów, korytarzem pełnym hałasu i zróżnicowaną społecznością – jest jednym z ostatnich miejsc, gdzie spotykają się dzieci z różnych światów: bogatych i ubogich, z miast i wsi, o różnych talentach i ograniczeniach. I są w sporej gromadce. Być może ostatni raz w życiu, jakże bardzo zindywidualizowanym. I pełnym samotności w tłumie. Edukacja publiczna to ważny mechanizm niwelowania nierówności. Kiedy państwo gwarantuje wysokiej jakości szkołę dostępną dla każdego bez względu na zasób portfela rodziców, inwestuje w społeczny egalitaryzm. Taka szkoła utrzymywana jest z podatków. Gdy ten system słabnie na rzecz uberyzacji i rynkowej selekcji, skutki mogą być opłakane. Bo wzrastają nierówności społeczne. Dostęp do dobrego startu życiowego zaczyna zależeć wyłącznie od kapitału ekonomicznego rodziny. Pogłębiają się bańki informacyjne i pogłębia się polaryzacja. Komercyjne algorytmy edukacyjne dopasowują treści pod klienta, zamykając młodych ludzi w hermetycznych światopoglądowo klatkach. A społeczeństwo silnie rozwarstwione edukacyjnie traci zdolność do empatii i dialogu. Brak wspólnych punktów odniesienia rodzi frustrację, poczucie wykluczenia i eskaluje gniew, który prędzej czy później wybucha w postaci ostrych konfliktów społecznych.
Zbyt łatwo zapominamy, że szkoła to wspólne dobro. Uberyzacja obiecuje nam wygodę, ale w zamian demontuje więzi, które trzymają społeczeństwo w spójności. Edukacja to nie usługa, którą można optymalizować algorytmami pod kątem zysku krótkoterminowego. To powolny, często trudny proces wrastania w kulturę, uczenia się siebie nawzajem i budowania wspólnoty. Taki zysk widzimy dopiero w dłuższej perspektywie. Jeśli zrezygnujemy z silnej, publicznej szkoły na rzecz wolnego rynku edukacyjnych aplikacji, być może zapłacimy za to cenę najwyższą – zapłacimy rozpadem więzi społecznych i światem pełnym pęknięć. Być może warto bronić publicznej edukacji nie tylko jako miejsca przekazywania wiedzy, ale jako najskuteczniejszej tarczy, chroniącej nas przed nierównościami, gniewem i społeczną atrofią.
Wyobraźmy sobie scenariusz, do którego niebezpiecznie się zbliżamy, szkoła jako fizyczna instytucja państwowa i społeczna powoli odchodzi w przeszłość. Technologie internetowe i coraz efektywniejsze narzędzia sztucznej inteligencji coraz bardziej ten proces umożliwiają. W tym ponurym modelu tradycyjne mury placówek stają się zbędnym balastem, a nauczyciele, ugięci pod ciężarem biurokracji, rosnących oczekiwań rodziców i wypalenia zawodowego, ustępują miejsca wszechobecnym algorytmom. I nauczycielom ekranowym z wirtualnymi, zawsze miłymi asystentami edukacji. Edukacja staje się całkowicie cyfrowa, zindywidualizowana i sprywatyzowana. W wersji bezpłatnej, wersji podstawowej z abonamentem i wersji premium z dużo wyższym miesięcznym abonamentem. Uczeń nie idzie już do szkoły, by spotkać innych rówieśników; zamyka się w pokoju ze spersonalizowanym asystentem AI, który podsuwa mu idealnie skrojoną pod jego profil wiedzę, bezbłędnie diagnozuje błędy i eliminuje wszelkie „nieefektywności”. I chwali na żądanie ku uciesze rodziców, że mają idealne dziecko. Wizja ta kusi obietnicą bezstresowej ścieżki, skrojonej na miarę samorozwoju. Tyle że w tym sterylnym, algorytmicznym świecie gubi się to, co w edukacji najważniejsze. Gubi się drugi człowiek i relacje społeczne, w których przez setki tysięcy lat kształtował się Homo sapiens. Być może ten nowy społecznie świat jest możliwy, być może będzie miał swoje dobre strony. Będzie jednak inny od obecnego. I być może wykreuje zupełnie nowy gatunek człowieka.
Zniknięcie tradycyjnej szkoły byłoby katastrofą nie ze względu na podstawę programową, ale ze względu na przestrzeń społeczną. Spójrzmy prawdzie w oczy: dawne, gwarne podwórka pełne dzieci w różnym wieku, na których uczyło się negocjacji, zawierania sojuszy, rozwiązywania konfliktów i radzenia sobie z porażką w grze w zbijaka, praktycznie zniknęły z naszej rzeczywistości. Zastąpiły je ekrany smartfonów i zamknięte osiedla, czasem ogrodzone i ze strażnikiem w budce. Być może to właśnie analogowa szkoła jest ostatnim podwórkiem naszej cywilizacji. Czy pożądane jest tę wartość utrzymywać? Dla mojego pokolenia, które pamięta relacje społeczne, budowane na podwórku, to bez wątpienia duża wartość, o którą cięgle należy zabiegać.
W zatomizowanym krajobrazie społecznym szkolny korytarz, ławka z kolegą lub koleżanką, wspólna wycieczka czy konflikt o dyżur w klasie pozostały ostatnimi bastionami realnej, analogowej socjalizacji (uspołecznienia). Szkoła to jedyne miejsce, gdzie dzieci i młodzież z różnych środowisk muszą ze sobą wytrzymać, dotknąć swojej inności, nauczyć się empatii i sztuki kompromisu. Cyfrowa personalizacja uczy nas konsumowania treści, ale nie uczy nas drugiego człowieka. Indywidualizm posunięty do absurdu rodzi samotność i niezdolność do życia we wspólnocie.
Demokracja to nie jest zbiór procedur. To przede wszystkim kultura dialogu, umiejętność słuchania racji innych i zgoda na to, że społeczeństwo jest zróżnicowane. Społeczeństwo obywatelskie buduje się na placu zabaw, w szkolnej stołówce i na lekcji, gdzie trzeba stanąć w obrony swojego zdania przed całą klasą. Albo na boisku szkolnym, gdy dojdzie do różnicy zdań i realnego konfliktu. Jeśli szkoła przestanie być wspólnotową instytucją publiczną, a stanie się cyfrową usługą dla jednostki, stracimy także fundament demokracji. Obywatel wyhodowany na algorytmicznej diecie, w której spotyka tylko to, co miłe, znajome i dopasowane do jego preferencji, nie potrafi rozmawiać z inaczej myślącymi. Staje się podatny na polaryzację, radykalizację i plemienne konflikty. Publiczna szkoła jest państwową polis w miniaturze, jest miejscem, gdzie ćwiczymy bycie razem mimo różnic. A skoro jest nas na Ziemi już ponad 8 miliardów to i tych różnić jest ogromnie dużo.
A co w tym świecie robi sztuczna inteligencja? Czy mamy przed nią uciekać, budując nowy luddyzm? Skądże. Sztuczna inteligencja nie jest bóstwem, przed którym należy drżeć, ani wyrocznią, która zastąpi nauczyciela. AI jest jak patyk znaleziony na podwórku przez dziecko. Takim patykiem i z wyobraźnią możne tworzyć nowe światy, nowe zastosowania. Kiedy dziecko podnosi z ziemi zwykły patyk, nie ma jeszcze gotowej instrukcji obsługi. Może on stać się mieczem rycerza, batutą dyrygenta, wędką, czarodziejską różdżką z zestawem zaklęć, piórem do pisania na piasku albo podpórką pod domek z kory. Albo koniem, na którym pogalopuje w świat baśniowych przygód. Wszystko zależy od wyobraźni. Tak, patyk może czasem być groźny, bo zadra może wejść w palec lub można się nim skaleczyć czy uderzyć w oko. Podobnie z AI jako narzędziem. Z technologiami AI powinniśmy obchodzić się dokładnie tak samo: twórczo, bez lęku, ale i bez ślepego nabożeństwa. Trzeba się nimi pobawić, przetestować ich granice, sprawdzić, do czego mogą się przydać w procesie myślenia, pisania czy projektowania eksperymentów. Sztuczna inteligencja może być jeszcze jednym narzędziem, cyfrowym „patykiem”, który poszerza nasze horyzonty. Pod warunkiem że to my trzymamy go w ręku, a nie on nas...
Technologia powinna służyć człowiekowi, a nie człowiek technologii. Ilustrując do dawnym przysłowiem: to pies ma kręcić ogonem a nie ogon psem. Cyfryzacja i personalizacja mogą być wspaniałym wsparciem, ale nigdy nie zastąpią zapachu kredy (czy są jeszcze w szkole tablice z kredą?), szumu na korytarzu, głosu nauczyciela z krwi i kości oraz trudnej sztuki bycia razem. Obrońmy publiczną szkołę, bo bez niej zniknie nie tylko edukacja, ale i klej, który trzyma naszą demokratyczną wspólnotę w jednej całości. Bez takiego "kleju" bylibyśmy tylko gromadką komórek a nie wielokomórkowcem z wyspecjalizowanymi tkankami i organami. No cóż, jestem biologiem i porównania biologiczne same cisną na klawiaturę (dawniej powiedziałbym, ze cisną sie na usta...).
Uberyzacja szkoły może być obiektywnym opisem procesów zachodzących w kulturze i gospodarce, albo ostrzegawczą dystopią, której powinniśmy uniknąć. Co jest alternatywą dla uberyzacji komunikacji w mieście? Transport publiczny, dobrze rozwinięty i zaspokajający potrzeby komunikacyjne. Zachłysnęliśmy się prywatnymi autami i stoimy w korkach oraz nerwowo szukamy miejsca na parkingu? Bo samochodów w mieście jest za dużo.... Pokłosiem jest uberyzacja w transporcie. Ale to nie jedyna alternatywa.
Uberyzajca może oznaczać rozbicie procesu uczenia się na „mikro-usługi”. Może oznaczać edukację w modelu pay-per-use czyli odchodzenie od całościowych, długoterminowych programów na rzecz krótkich kursów, mikropoświadczeń i modułów realizowanych na żądanie. Lub uczenie się „na wynos”, w którym uczeń lub student kompletuje swoją ścieżkę z drobnych elementów od dowolnych dostawców (aplikacje, prywatne firmy, tutoring online), pomijając tradycyjne instytucje szkolne. I nie o same instytucje tu chodzi lecz o społeczność tam spotykająca się. Angielski termin pay-per-use (czyli dosłownie płać za użycie) oznacza model rozliczeń, w którym koszt usługi, oprogramowania lub zasobów jest proporcjonalny do ich faktycznego wykorzystania. Płacisz dokładnie tyle, ile zużyjesz – bez stałych abonamentów czy zobowiązań na cały miesiąc. To samo można odnosić do edukacji, nie publiczna szkoła utrzymywana z powszechnych podatków, czy roczne czesne lecz opłata za :każdą lekcję" - nie ma cię w szkole, to nie płacisz. Tak w uproszczeniu.
Uberyzacja może oznaczać zmianę roli i statusu nauczyciela. W tym kontekście nauczyciel z urzędnika państwowego staje się wolnym strzelcem (freelancerem) na rynku usług edukacyjnych. Niczym kierowca Ubera. Oznacza to przekształcenie stałego zatrudnienia na etacie na rzecz umów zleceniowych, pracy na godziny lub udzielania korepetycji przez pośredniczące platformy internetowe. Takie pracownicze "chwilówki" bez stabilizacji i pewności jutra. Oznacza także utratę autonomii i standaryzacji. Podobnie jak kierowca Ubera podąża za wskazówkami nawigacji, nauczyciel bywa sprowadzany do roli realizatora narzuconych scenariuszy i treści przygotowanych przez algorytmy lub korporacje edukacyjne. Staje się czytnikiem treści generowanej przez algorytmy. Bo sam nie potrafi? Bo samodzielne przygotowywanie treści zbyt długo trwa? Po prostu "przerabia podręcznik" czy scenariusz jednej lekcji, jednego spotkania.
Algorytmiczne zarządzanie i ocenianie to wizja uberyzacji edukacji. Systematycznie i od dawna rozwijają się systemy oceniania i reputacji w wielu aspektach naszego życia. Ocena jakości nauczania przesuwa się w stronę natychmiastowych ocen społecznościowych (gwiazdki, opinie użytkowników, wskaźniki satysfakcji, emotikonki itp.) zamiast oceny eksperckiej czy ewaluacji pedagogicznej. Jakimś etapem przejściowym są dzienniki elektroniczne. Personalizacja przez algorytm to treści uczenia się dobierane przez sztuczną inteligencję na podstawie danych o zachowaniu ucznia. Ogranicza to rolę nauczyciela w projektowaniu procesu dydaktycznego. Idealne w szczegółach ale jakieś takie pogubione w całości procesu.
I w końcu jeszcze jedna możliwa konsekwencja uberyzacji – komercjalizacja, prywatyzacja oraz platformizacja wiedzy. Proces, w którym następuje przejmowanie funkcji publicznego systemu edukacji przez prywatne platformy technologiczne, które pośredniczą między wiedzą a uczniem i monetyzują dane edukacyjne. Skutkiem zapewne będzie jeszcze większe rozwarstwienie społeczne. Szkoła publiczna bywa traktowana jako podstawowe, "tanie" źródło opieki, podczas gdy rzeczywista, wyspecjalizowana edukacja przenosi się na komercyjny rynek usług na żądanie. Szkoła publiczna ma być jedynie do zaopiekowania się dzieckiem? Ten proces chyba już w Polsce obserwujemy...
Uberyzacja to zastępowanie stabilnej relacji mistrz–uczeń i ciągłego środowiska szkolnego przez relację klienta i dostawcy usług, zoptymalizowaną przez cyfrowe algorytmy. Przy rosnącym braku nauczycieli, bo coraz mniej osób chce pełnić ten zawód, uberyzacja z algorytmami i AI być może stanie się koniecznością. Chyba, że wcześniej zadbamy o przywrócenie społecznego znaczenia nauczyciela. Szacunku nie da się zadekretować ustawą. A wysoka pensja nie jest wystarczającym motywatorem. Potrzebny jest jeszcze prestiż społeczny i uznanie. Ważne społecznie lepiszcze.







